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关于亚马逊物流,买家退货政策是怎样的?

2022-06-28 04:29:32

据说在跨境电商平台购物可以增加商品到货时间,但不影响退货。如果产品有缺陷或不满意,消费者可以退货。下面,我们来看看亚马逊物流的退货政策。

亚马逊fba

网络示意图,侵删

1、fba退货政策

客户免费退货,卖家无需支付运费。

将来,退换FBA商品对客户来说将更容易。自 2018 年 9 月 5 日起,客户可以要求免费退货和换货,卖家无需支付任何费用。

对于卖家来说,这意味着减少对付款和退款的关注精力,因为原始商品的销售不受退货的影响。对于我们的客户来说,这意味着更便捷的退换货操作,与亚马逊的整体退换货制度一致。

系统会自动进行调整,卖家不需要做任何事情。

2. 买家已经收到货物

对于亚马逊FBA订单导致的退货问题,商品将退回FBA仓库,由FBA处理。建议卖家联系FBA将商品退回仓库。退款将在买家退回商品后处理。

如果退回的商品没有损坏,您可以联系亚马逊重新贴标签并再次出售。如果损坏,亚马逊将显示一条消息,确认该商品不再销售。将物品丢弃到亚马逊,由第三方海外仓公司退回中国,或向可以提供维修和退货服务的第三方海外仓公司寻求帮助。

总之,无论是卖家还是买家,建议先了解平台相关的退货政策,并知道如何为自己谋取利益。

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